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Q&Aハンドブック

いえ、訪問営業は一切しておりません。ご説明はオンライン（Zoom等）で完結します。ご自宅にお伺いするのは、実際に設置を検討する段階の現地調査と工事のときだけです。

しつこい営業はいたしません。本日もシミュレーション作成に必要な確認と、ご説明の日程のご相談だけでお電話しています。検討をやめられる場合も、ひとことお伝えいただければそこで終了します。

失礼いたしました。◯月◯日に無料シミュレーションのお申し込みをいただいた記録がございまして、その確認のご連絡でした。お心当たりがなければ、こちらで情報を削除いたします。申し訳ございませんでした。

屋根の広さ・お住まいの地域・設置する容量で変わりますので、まさにその金額を出すのが今回のシミュレーションです。ただ、毎月定額なので「今月はいくらだろう」という不安がないのが特徴です。今の電気代がだいたいおいくらか教えていただければ、「導入前 vs 導入後」の比較でお出しできます。

「絶対に得します」とは申し上げられませんが、お客様の電気の使い方で具体的に試算できます。ポイントは3つです。

① 昼間、自分の家で作った電気は0円で使い放題（電気代が減ります）
② 余った電気の売電収入は100%お客様のものになります
③ 毎月定額なので、家計の見通しが立ちます

この3つと毎月のリース料を差し引きした数字を、シミュレーションでお出しします。

はい、リース料は定額なのでお支払いいただきます。ただその分、昼間の電気代が0円になることと、売電収入がお客様に入ることで取り返す設計です。月単位ではなくトータルで見ていただくのがおすすめです。

リース契約になりますので、ご契約前に審査がございます。住宅ローンへの影響についてはお客様のご状況によって異なるため、詳しい条件は担当者から正確にご説明させてください。

ご契約内容によって条件が決まっておりますので、契約書面で正確にご説明させていただきます。概要はご説明の際に必ずお伝えしますので、そこでご確認ください。

ご売却・お引っ越しの場合の扱いも契約で定めがございます。担当から正確にご説明します。

はい、ご購入プランもございます。「毎月の負担を抑えたい方はリース」「長く使って総額を抑えたい方は購入」と、ライフスタイルに合わせて両方比較してご提案します。どちらが向いているかも一緒に考えさせてください。

こちらが設備を用意してお客様の屋根に設置し、お客様は毎月定額のリース料をお支払いいただきます。契約期間が終わったら、設備はそのまま無償でお客様のものになります。

契約期間中はリース会社の所有です。契約満了後は無償でお客様に譲渡され、お客様の資産になります。

すべてお客様のものです。ここが他社の「PPA」との一番大きな違いです。PPAの場合、売電収入は事業者側に入るのが一般的ですが、ハチドリソーラーは100%お客様の収入になります。

屋根の形・向き・材質・広さ、周りの建物の影などで変わりますので、図面やお写真をもとにこちらで判断します。シミュレーションで「どれくらい載るか／どれくらい発電するか」をお出ししますので、まずはそこを見ていただければ。

築年数だけで一律にNGということはありません。屋根の状態を確認させていただいたうえでの判断になります。現地調査で専門のスタッフがしっかり確認しますのでご安心ください。

ご心配はもっともです。工事管理を自社の社員が行い、工事は認定した施工店が担当する体制をとっています。「売って終わり」ではなく、設置後も長くお付き合いする前提でやっていますので、施工品質は最も大事にしているところです。詳しい工法は担当からご説明します。

国の基準にもとづいた設計・施工を行っています。地域ごとの風速・積雪の条件も踏まえて設計しますので、詳細は担当から説明させてください。

恐れ入ります、サービスは基本的に戸建て住宅が対象になります。ご状況を担当に確認して、対応可能かご連絡いたします。

長州産業・シャープ・カナディアンソーラーなど、複数のメーカーを扱っています。屋根の形状やご予算に合わせて最適なものをご提案していますので、ご希望があればお伝えください。

はい。太陽光と蓄電池をセットで初期費用0円でご利用いただけます。蓄電池メーカーもHUAWEI・テスラ・オムロン・住友電工など複数から選べます。昼に作った電気を夜に使えるので、電気代の削減幅が大きくなります。

太陽光だけの場合は、日中に自立運転で一部のコンセントが使えます。蓄電池をセットにしていただくと、夜間や悪天候時も含めてより安心して電気を使えます。災害への備えを重視される方には蓄電池をおすすめしています。

お住まいの地域の日照条件と屋根の向きで変わります。3,000件以上のお客様データをもとにしたシミュレーションシステムを使っていますので、お宅の条件で具体的な数字をお出しできます。今の電気代を教えていただけますか？

基本的に日常のお手入れは不要です。定期的な点検の体制についてはご説明時にお伝えします。

リースの場合、契約期間中の故障・修理・交換は保証に含まれるプランをご用意しています。保証年数と対象範囲はプランで異なりますので、ご説明時に書面で正確にご案内します。

満了後は設備がお客様のものになり、その後の扱いについても事前にご説明します。詳しくは担当から。

対応可能ですが、費用や条件がございます。担当から正確にご案内します。

お住まいの自治体によって、使える制度があります。住所をもとにこちらで調べてシミュレーションに反映しますので、お手間はかかりません。ただし補助金は予算や受付期間がありますので、「必ず使えます」とはお約束できない点だけご了承ください。

プランによって取り扱いが変わりますので、正確なところは担当からご説明させてください。

FIT（固定価格買取制度）は、余った電気を決まった価格で電力会社に買い取ってもらえる国の制度です。買取価格は年度ごとに国が決めています。ハチドリソーラーの場合、この売電収入はすべてお客様のものになります。